Аналитическая группа AD Wiser Перейти на главную Написать письмо НАМ            
Консалтинг AD Wiser Материалы AD Wiser Семинары AD Wiser Компания AD Wiser

Excel анализ клиентской базы

В двух словах:

Мы предоставляем Вам шаблон электронной таблицы Excel, адаптированный и настроенный специально для вашего салона. Вы вносите в него данные о клиентах и получаете очень интересные показатели, свидетельствующие о текущем состоянии вашей клиентской базы.

Если совсем кратко:

  • Вы не пользуетесь такими продуктами, как 1С: Салон красоты
  • Вы задумались о том, как анализировать вашу клиентскую базу
  • Вы готовы попробовать с чего-то простого и бесплатного

Скачать готовый пакет: adwisers_excel.zip (4 МБ)

Для кого?

Данный продукт предназначен для менеджеров и управляющих, заинтересованных в понимании, насколько текущая клиентская база, соответствует их ожиданием. А также для поддержки принятия решений при вводе тех или иных изменений в салоне.

Задачи, которые решает данный продукт

  • Автоматические деление клиентов на группы, в зависимости от частоты их посещения и даты последнего визита
    • Разделение на основные 5 групп, текущие и потерянные клиенты, клиенты лояльные к салону и нелояльные
  • Распределение клиентов по группам. Расчет сколько клиентов в каждой из групп.
  • Формирование графического распределения клиентской базы по методу AD Wiser
  • Анализ источников клиентов
    • Сколько, из какого источника пришло клиентов
    • Показатель удерживания клиентов по каждому из источников
    • Какой из источников приносит самых прибыльных клиентов
  • Анализ популярности зон салона, мастеров и услуг.
    • Какие мастера, услуги востребованы более всего.
    • Распределение групп клиентов по зонам. Какими зонами в основном пользуются постоянные клиенты? К каким мастерам приходят наиболее прибыльные клиенты?
  • Динамика посещений клиентов
  • Динамика пополнения клиентской базы. Сколько новых клиентов бывает в салоне.
  • Динамика потери клиентов. Сколько постоянных и первичных клиентов теряется.

Просмотреть видео-презентацию продукта

Стоимость и условия

Стоимость самостоятельного использования продукта - БЕСПЛАТНО

Стоимость индивидуальной настройки и консультирования - 700 рублей в час.

Дополнительные услуги:

  • Предварительная встреча для анализа формата существующих в компании данных о клиентах. Оценивается, что есть и как оптимально это использовать
  • Адаптация шаблона под нужны компании
  • Внесение существующих данных компании в файл
  • Проведение тренинга по использованию программы
  • Консультации по использовании программы

 

 
 

 

Расписание семинаров   

 
 
 
Customer Relationship Management
открытая дата
 
Бренды Компании
открытая дата
 
 
 
 
 
 

 

Блог AD Wiser   

Блог Motopapa   

Блог о CRM в России