Бизнес в удовольствие! - AD Wiser: последние заметки на всём сайте

Копирайт + Директ Маркетинг - Интересный ресурс

Wed, 11 Jun 2008 17:09:50 +0400

Хочу поблагодарить, да и заодно посоветовать один из ресурсов по Директ Маркетингу. - Очень интересные статьи и кейсы предлагает на обзор....

http://www.m-city.ru/dm/article_DM.php

Очень часто встает вопрос, кто же должен заниматься написанием текстов для для сайта, для брошюр, для рекламы.... Многие руководители жутко не любят и стараются всячески свалить на своих подчиненных. Но сможет ли другой человек правильно передать те ценности которые изначально закладывал в продукт.... Наверно нет....
Так что мое мнение - умением писать красивые тексты должен обладать каждый успешный человек))

На ресурсе, который я привел выше мне удалось очень мное почерпнуть для себя....

и вот пожалуйста.... на основе статьи Письмо-бомба получился следующий текст:

Уважаема, Екатерина!
БАБАХ!
За время, которое это письмо шло к вам в России из-за убыточность закрылось 7 салонов красоты. Но 5 из них можно было спасти, совершив необходимые перемены.
Давайте вместе попробуем посмотреть на бизнес объективно и беспристрастно!
Знания ведущих специалистов, анализ работы других салонов, советы ваших коллег-руководителей помогут по-новому взглянуть на проблемы вашей компании.
Мы гарантируем, что наш семинар даст существенный рост вашему бизнесу, а главное - научит относиться к Бизнесу с Удовольствием!

бизнес в удовольствие
вирусный маркетинг
копирайт
креатив
реклама
семинар

Продовать, продавать, продавать....

Tue, 10 Jun 2008 12:49:16 +0400

Единственно правильный вопрос при собеседовании на продавца: "Что вы готовы сделать ради денег?". Единственно правильный ответ продавца: "Всё".
Далее начинаем накладывать ограничения (как мы продаем, кому, какими словами), но если получен такой ответ, то перед вами Продавец.

Все знают, что без продаж не работает большинство бизнесов, но как показывает практика это же большинство бизнесов до ужаса боятся продавать.... и не зря...... Я соглашусь с высказыванием выше и еще раз констатирую, что если вы не продавец от рождения, то для того чтобы им стать потребуется поступиться многими своими принципами((

продажи
рабство
самореализация
сотрудник

пора создавать, а не описывать

Sun, 08 Jun 2008 16:02:07 +0400

В ближайшее время на рынке труда предложение по таким профессиям, как менеджер и юрист, может превысить спрос.

автор карикатуры: Владимир Кремлев
источник: РИА Новости

smart труд
рынок труда
сотрудник

Отчет о конференции DM Days 2008 в Киеве

Wed, 04 Jun 2008 17:27:31 +0400

Переезд на поезде менее суток, и Киев встречает тебя, пусть не лучшей своей погодой, но вполне приемлемой. Два дня конференции DM Days в ?Президент Отеле? и один день Welcome Party для всех собравшихся там же. Конференцию традиционно проводит OS Direct – одна из лидирующих компаний Украины по маркетинговым коммуникациям. Организация была на должном уровне, однако, была маленькая деталь, заставившая поволноваться – обеденный перерыв.

Легкие закуски и некоторое количество быстро закончившихся напитков, не только не утолили голод, но и раздразнили организм. Обед, конечно, не удался. Зато пищи для ума было вполне достаточно.

Конференция разделена традиционно на три зала:
1.?Директ-маркетинг: инструменты и технологии. Здесь представлялась в основном практика директ-маркетинга и обзоры рынков ДМ разных стран?
2.?Финал конкурса на лучшую директ-мейлинговую кампанию ?Директ Хит 2008?. Не была в этом зале, но там были кейсы. Еще на Welcome Party видела много представителей каталожной торговли. Подумала, почему их так много? На второй день в этом же зале была тема каталожных рассылок в Украине. Суть проста: рынок Украины для каталогов более интересен, чем в России.
3.?Живые кейсы колл-центров и CRM. Здесь выступало множество представителей вендоров, консалтинговых компаний и колл-центров?.

Большим плюсом конференции является атмосфера, которая создается Лилией и Валентином. Также отмечу, что было представлено много стран. Это не то чтобы сильно заметно и привлекает, но сам факт греет.

Перечислю тех, кто запомнился на DM Days 2008

1.Валентин Перция. Известный маркетолог, специалист в области брендинга. Основатель компании BrandAid. Доклад запомнился красноречивостью, отличными коммуникативными навыками Валентина и смыслом. Наверное, вы часто замечали, что многие специалисты по CRM (не вендоры) сравнивают отношения с клиентами с отношениями между мужчиной и женщиной. В этом докладе основной упор делался на ?соблазнение? клиентов и их постоянное удивление. Почти цитата: ?Все знают, что славянские народы мало улыбаются по сравнению, например, с тайцами. Этот вопрос решается четкой инструкцией, что должен человек сделать на своем рабочем месте. К примеру, в одной из розничных сетей, в инструкциях указали, что первый, кто встретился глазами с клиентом, должен ему улыбнуться. Продажи возросли на несколько десятков процентов?. Валентин утверждал, что лояльность – это красивый термин. Все дело в стандартах сервиса и четких бизнес-процессах.

2.Вадим Ширяев. Один из лучших маркетологов России (по рейтингам журнала ?Секрет фирмы?). Талантливый, молодой, креативный, предприимчивый человек. Рассказывал про TTL. TTL= ATL+BTL. TTL - Комплексная маркетинговая кампания, объединенная одной идеей и целью. На Западе TTL трактуют от агентских заработков, то есть это маркетинговые кампании, где заработок агентства зависит от достижения запланированной цели. В конце Вадим привел пример того, как они готовили акцию для юридического факультета одного из ВУЗов Хабаровска. В результате акции количество абитуриентов юридического факультета ВУЗа увеличилось в 1,5 раза, сайт, промотировавший акцию, завоевал всяческие награды, а интерактивность была достигнута исключительная (высокая отдача от розданных листовок). Очень надеюсь, что выложить этот кейс смогу в ближайшем будущем для обсуждения.

3.Константин Гонтмахер. Один из талантливейших людей-практиков (мое личное мнение), работающих на благо клиентской лояльности. Запускал ?Клуб Перекресток?, сейчас работает в ЦФТ. Выступал он, в большей степени, как независимый эксперт. Рассказывал про новшества в области поощрения клиентов.
?Предлагается тратить клиентам бонусы на благотворительность. Так достигается соучастие клиента в социальной ответственности бизнеса и распределении финансов.
??Кредит доверия?. Лояльным клиентам можно открывать кредит на карте в текущий момент времени с учетом того, что погасит он задолженность при следующей покупке.
??Домашняя бухгалтерия?. Коалиционные программы обладают большим массивом информации о тратах покупателей. Эти данные можно предоставлять клиентам, дабы они могли вести учет затрат своей семьи в конкретных магазинах.

4. Валерий Индык. Директор департамента бизнес-консалтинга ?E-consulting?. Компания занимается внедрением MS CRM. Рассказывал про внедрение украинского решения для колл-центров LIRA на базе MS CRM. Затрагивалась тема CRM on Demand.

Я докладывалась в первый день на тему: ?Мероприятия нон-стоп, или как выпрямляется лояльность?. На большинстве конференций выступают представители сервисных компаний (банки, страховые компании, телекоммуникации). Очень жаль, что вендоры мало говорят о том, как они ?обходят? дилеров в плане лояльности. Для этого я ввожу понятие ?непрямой лояльности?, то есть лояльности вендору через розницу дилера. ?Выпрямление? лояльности означает то самое ?соблазнение? клиента, о котором говорит Перция. Производителю важно создать вокруг своей коробки с продуктом некую концепцию дополнительной выгоды для конечных пользователей. Так решаются проблемы взаимодействия производителя и клиента.

Тема раскрывает конкретный кейс одной из компаний-производителей. Я постаралась привести максимальную практику проекта, начиная с его концепции и заканчивая оценкой результативности.

Готова высылать презентацию всем желающим, если вы мне напишите на адрес: e.ivovich@adwisers.ru

Через некоторое время сделаю доступными некоторые другие материалы конференции

Поколение свободных сотрудников?

Sat, 17 May 2008 21:39:18 +0400

Тема профессий и организации труда - одна из моих любимых.
Вчера встречалась со своими одногруппниками. Основным вопросом, который задавался со всех концов стола, стал вопрос: "Где ты сейчас работаешь? Расскажи о себе".

Я была приятно удивлена тенденциями. Большинство сокурсников, проработав достаточное количество времени в организации (как правило, крупной и именитой), трезво оценили, что не готовы существовать для работы, тратить свое здоровье и силы на непонятно кому нужную деятельность. Уволились (отказавшись от карьеры) и считают, что труд, прежде всего, должен приносить удовольствие. Эту категорию людей можно отнести к первой группе.

Вторая группа, самая малочисленная, представляет собой людей, которые сразу после окончания университета, занимаются тем, чем нравится, хоть это и принесет существенные материальные выгоды только в будущем. Это люди, посвятившие себя знаниям, науке, преподаванию. Некоторые создали собственные небольшие компании в области интеллектуальных услуг и видят себя профессионалами, развивающимися и развивающие других.

Последняя группа (многочисленная) включает людей, работающих, потому что так надо и ради материальных выгод. Характеризуются они стабильным графиком с 9.00 до 18.00, отсутствием желания брать ответственность, конкретной узкой специализацией. Мне было жаль, что сюда попали люди, обладающие светлыми головами и огромным потенциалом. Они могли бы приносить значительно больше пользы себе и обществу.)))

Независимо от придуманной мной группы, среди нас чувствовалась атмосфера свободы. Люди понимают, что работа и карьера - это скорее отмирающие субстанции, нежели повседневная необходимость. Жертвуют должностями, деньгам и социальными льготами, чтобы чувствовать себя полноценней и больше времени уделять увлечениям и друзьям. Сергей Шейхетов, доктор исторических наук, заместитель директора в IPSOS, увлечен анализом молодежи. В особенности, посредством блогов. В его статье: Эта наша МолодеЖЖь первый раздел называется: "От карьеризма к пофигизму", где утверждается , что новое поколение равнодушно к карьере и тяжелому труду, как это было в 90-е.

Фонд "Общественное мнение" в феврале этого года провел опрос среди молодежи от 16 до 25 лет на предмет того, готовы ли они зарабатывать деньги фрилансом, работая дома, или нет. Ответ шокировал: только 3 % молодых людей готовы работать дома. Несмотря на то, что существуют тенденции к свободе и отмиранию культа тяжелого труда, некоторый этап становления и набора критической массы происходит именно в этот период. Будем надеется, что после 25 лет у бОльшего количество людей будет наступать период переоценки ценностей. Осознание собственной значимости и свободы будет брать верх над выпадками и подачками крупных компаний и их неэффективных директоров ( к сожалению, эти параметры связаны).

smart труд
корпоративная культура
самореализация
свобода
удаленная работа

зарисовки прошедшего семинара Клиенты Красивого бизнеса 19-20 апреля 2008 года

Mon, 28 Apr 2008 16:13:17 +0400

вот так рисует Витя Романовский

семинар
креатив
зарисовки
бизнес в удовольствие

талантливые люди об отношении к работе...

Wed, 16 Apr 2008 17:37:52 +0400

Большинство людей работает большую часть времени, чтобы жить, и незначительное свободное время, остающееся у них, настолько тревожит их, что они всеми способами стараются избавиться от него. Иоганн Вольфганг Гете

Самый большой порок - поверхностность. Оскар Уайльд

Трудись, чтобы в твоей душе не умерли те крошечные искры небесного огня, что зовутся совестью. Джордж Вашингтон

бизнес в удовольствие
свобода
суета
философия

Премия в области красоты - Грация

Sun, 06 Apr 2008 15:36:05 +0400

Вчера побывали на премии в области красоты и здоровья - "Грация". Вечер не прошел зря, ибо было весело. Перед началом можно было отведать красного и белого вина, а также посмотреть на улыбчивых Пескова и Викторию Пьер-Мари. На церемонии ведущий Андрей Хромов, явно разгоряченный алкогольными напитками, был весьма оригинален в изречениях. Все действо открывалось участниками мюзикла We Will Rock You. Пели ребята хорошо и им в целом удалось расшевелить зрителей, лениво подтягивающихся из фойе. Потом было много косяков технического характера (не работал звук на экране, микрофон), смешные реплики ведущего Андрея, утверждающего, что без юмора красоты быть не может. Екатерина (ведущая) спасала атмосферу продуманностью речи и вопросов, поднося гостям микрофон, который один из немногих работал на сцене.
В начале награждали медицину (пластику). Получив хрустальные яблоки, награду и цветы, пластики демонстративно вышли из зала. Для них вечер закончился.
Далее награждали салоны красоты, спа, фитнесы, стоматологию, издания. Запомнилось из победителей немного. Лучшим велнесс клубом стала "Венеция", лучшим "Народным салоном" стала "Эвита". Получили по яблоку такие номинанты, как "Городской курорт", "Мысин Студио", "Этуаль", French Dental Clinic, "Империя Красоты и Здоровья". Подробно можно посмотреть победителей по ссылке: http://gracia.su/

Итог впечатлений таков:
1. Медицина все еще не готова ставить себя на уровень с салонами красоты и фитнесами в рамках Health Сare. Это весьма обоснованно и все это понимают. Вот только явно это афишировать и выпячивать не стоит.
2. Премия сыровата, как и сам рынок. Сама попытка привести в цивилизацию рынок "ХэлсКэа" очень правильная, и подобные церемонии нужны. Только пока экономятся деньги на обслуживающем персонале, тайминг не идеален,а ведущие не готовы к выступлению. И это вопрос времени, с одной стороны, а, с другой, грамотности тех, кто все это начал.
3. Первые лица компаний премию не посетили. Из второго пункта плавно вытекает и то, что пока серьезно к этому действу подошли не все участники рынка.
4. Лично я провела этот вечер хорошо. Во-первых, рынок "ХэлсКэа" один из немногих, где удается любоваться эстетической стороной продуктов, которыми здесь торгуют. Результат работы медиков, салонов красоты, фитнесов, спа - здоровье физическое и душевное. Это знаменует собой задачу людей Новой эпохи и заряжает исключительно позитивной энергией. Во-вторых, я с удовольствием посмотрела шоу-программу, которая разбавляла выход номинантов на сцену. Где еще, кроме как в цирке, можно увидеть акробатический номер с полотнами (подарен, кстати, велнесс-клубом "Венеция"), пластичных и изгибающихся девушек, атлетов - чемпионов из Клуба "Хай Энерджи", показ причесок различной этники от "Мысин Студио" и игру на скрипках девушек из команды "Infinity". Ну и мюзикл We Will Rock You, на который я никогда в жизни не куплю билет, тоже оказался приятным сюрпризом.
А огрехи в области эвент-менеджмента, технические неполадки, неподготовленные ведущие - это все дело наживное и относиться к этому я склонна спокойно и без лишних огорчений. Такие команды, как AD Wiser, и работают в этой жизни, чтобы привносить порядок и обучать всему тому, что сделано было не очень. Кстати, на будущий год, обязательно нужно ввести категорию "лучший обучающий центр"....

P.S. Отдельное спасибо нашему партнеру - журналу "Империя красоты и здоровья", благодаря которому мы побывали на этой чУдной церемонии.

Взрыв рынка

Sat, 22 Mar 2008 00:09:59 +0300

В результате общения с представителями Красивого бизнеса, невольно возникла мысль о том, что отсутствие понимания общих правил игры на рынке создает ситуацию коллапса. Речь идет о взаимоотношениях работодателей и специалистов. Специалисты получают проценты от своей работы в салоне красоты от выручки. Переходя из салона в салон, работодателю задается вопрос: "какой процент у меня будет с этой услуги?". В среднем по рынку предлагается, к примеру, 40% выручки с процедуры. Эта цифра настолько прочно оседает в сознании предпринимателей и специалистов, что распространяется по отрасли со скоростью "вирусного маркетинга". А кто сказал, что 40 % с выручки - это справедливая цена?
Мы видим, что формирование цены зачастую происходит безосновательно, что салоны работают "на нуле" или "в минусе", что не существует прозрачности учета издержек компании. А раз это так, то те самые 40% - это всего лишь цифра, при ближайшем рассмотрения которой, выходит, что салон работает себе в убыток. При том, что в среднем по рынку это считается нормой.
От этого и возникает взрыв. Специалистов не интересует, как получается данная цена, так как это не их проблемы, а работодатели не понимают, чем им грозит такая стоимость специалиста.
Получается, что грамотность в экономике фирмы приводит в цивилизацию весь рынок, достигая, таким образом, справедливых условий работы между работодателем и специалистом.

undefined

C 8 марта

Fri, 07 Mar 2008 22:49:34 +0300

Дорогие друзья,
Команда AD Wiser поздравляет всех представительниц прекрасного пола с праздником весны - 8 марта.
Желаем вам нежности, легкости и любви.
Радуйте себя и окружающих мужчин улыбками, заботой и хорошим настроеним.
Успехов во всех начинаниях!!!

AD Wiser