Куликов Илья Николаевич

Руководитель и участник проектов по организационному консультированию, проектирование и организация работы отделов развития и отделов продаж, методические разработки для внутреннего пользования предприятия, опыт проведения обучающих программ, большой опыт личных продаж.

Образование

Базовое - МВТУ им. Баумана

Дополнительное:

• 1996 RUS “AIG” курсы тренинг - менеджеров компании,
• 1999 МШБ курсы менеджеров по персоналу,
• 2000 ГАСИС переподготовка по курсу социологии и психологии,
• 2002 . АНХ при Правительстве РФ (2-е высшее, менеджмент).
• Открытые и корпоративные тренинги по различным направлениям.

Базовые программы обучения персонала

1. РАБОТА С КЛИЕНТОМ: ПРОДАЖА, ПЕРЕГОВОРЫ, СЕРВИС, КОММУНИКАТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

• Эффективная технология продажи
• Технология работы с крупным корпоративным клиентом
• Основы подготовки и ведения переговоров
• Переговоры в «агрессивном окружении» (возврат неплатежей, претензии, т.д.)
• Продажа в офисе, в поле (дистрибутивные схемы)
• Работа на выставке, презентация
• Особенности оптовой продажи
• Продажа по телефону
• Тренинг для секретарей и офис – менеджеров
• Эффективный сервис (CRM)
• Эффективные коммуникации
• Эффективный маркетинг (для немаркетологов)
• Мерчандайзинг
• Построение корпоративной системы обучения персонала

2. МЕНЕДЖМЕНТ

• Руководство сотрудниками (основы менеджмента)
• Стратегический, тактический, операционный менеджмент
• Стили управления
• Планирование
• Делегирование
• Управленческий контроль
• Мотивация
• Психологические основы менеджмента
• Имидж руководителя
• Психологическое взаимодействие в системах управления
• Создание корпоративной культуры
• Формирование команды
• BSC и KPI как инструменты современного менеджмента

3. ЭФФЕКТИВНАЯ ЛИЧНОСТЬ

• Защита от манипуляции
• Мастерская времени (Time Management)
• Навыки выступления перед аудиторией
• Работа со стрессами
• Деловой этикет

4. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ (HRM)

• Основы кадрового менеджмента
• Обучение работе с увольняемыми
• Аттестация, оценка персонала
• Подготовка кадрового резерва
• Практические рекомендации

5. ОБУЧЕНИЕ ТРЕНЕРОВ, НАСТАВНИКОВ

• Обучение группы преподавателей – наставников из числа сотрудников организации (общие методы работы с группой, индивидуальные консультации)

Компании-клиенты

Страхование:
«RUS AIG», «РОСНО», «ГАРАНТ СЕРВИС»

Турбизнес:
«VKO travel», «ПАК Групп», «Алтей трэвел», «Золотой век», центр «Успех», «Литораль»

Издательский бизнес:
Группа Компаний «ЛОГОС», «ОЛМА – ПРЕСС», «ТЕРРА -- КНИЖНЫЙ КЛУБ», ООО «ТДС», Холдинговая компания «Сегодня - Пресс»

Производственные холдинги и предприятия:
ТД «Ростсельмаш», Холдинговая группа «Форум», Дальневосточное пароходство, «Евроойл»

Рынок FMCG:
«Colliers HIB», «МАСАН РУС ТРЕЙДИНГ», «А и С Компании», «SARA LEE CORP.», «Пилатус», «ОВК», ГК «Нордекс», WRIGLEY, «Продукты Питания», «Злато», т.д.

Услуги:
«МЕГА МОЛЛ», «Диана», «РАНОВА»

Реклама:
«TMA Draft Worldwide», «Лантан», «Флеор», «КИМ»

Медицинский и салонный бизнес:
SPA салоны «Место под солнцем», «Фабрика Грез», «Ливин Нейчерал», «Посольство Красоты», «Кимберли Лэнд», «Дэнтал Фокс», «Мастердент», ассоциация «Квантовая медицина», «Протек», т.д.

Системы безопасности:
МЧС России, ПТФ «МЕГА – Ф», ЧОП «Петровский»

Рынок высоких технологий (в т.ч. телефония, ПК, бытовая техника):
«М-Видео», «ТЕХНОСИЛА», «Электрический мир», «СЕВЕРЕН», «Пирит», «МАГ Консалтинг», «Гарант», «Биг Информ»

Строительство и строительные материалы:
СУ 155, «Домострой», «Отличные Окна», «Паршиков и К», «ФЕЛИКС ДЕКОР», «Комплектсервис Евроокна», «Еврофорест»

Банковский сектор:
Более 10 банков и инвестиционных компаний

Далее:Расписание семинаров