Компетенция
|
Продукт
|
Маркетинговая стратегия
|
- Vision in use © - описание Vision’а [видения] владельцев, разработка стратегии и критериев достижения
- Разработка программ изменения деятельности компании
- Сопровождение изменений
|
Бизнес-процессы
|
- Маркетинговый аудит текущего состояния бизнеса
- Разработка карты маркетинговых бизнес-процессов
- Программа изменений процессов
- Содействие внедрению новых бизнес-процессов
|
Бренды. Архитектура брендов
|
- Аудит бренд-архитектуры
- Разработка бренда (бренд-бук)
- Изменение текущей бренд-архитектуры
- Сопровождение при внедрении бренд-решений
|
Многофакторный анализ рынка
|
- Конъюнктурный анализ рынка: тенденции и динамика
- Сценарный анализ развития рынков
- Измерение ёмкости и доли рынка
- Анализ ценовых сегментов и «входных билетов»
- Исследование потребительского поведения
- Конкурентный анализ и карты позиционирования
|
CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами)
|
- Аудит клиентской базы методом AD Wiser ©
- Разработка стратегии управления клиентами
- Определение ключевых показателей эффективности
- Сегментация клиентов
- Построение сценарной коммуникации
- Расчет возврата на инвестиции
- Разработка и рекомендации по внедрению программ лояльности
|