Аудит Красивого Бизнеса

В двух словах:

К Вам в салон приходит наша команда консультантов. Мы детально изучаем все, что происходит в вашем салоне и все, что имеет воздействие на ваш салон. Наша цель - найти все дырки, через которые утекают ваши деньги! По окончанию мы предоставляем отчет с детальным описанием всего того, что мы нашли. Так проходит первый этап, который в среднем занимает 1,5 месяца.
На втором этапе мы совместно с Вам начинаем искать пути решения проблем, котрые выявили на перовом этапе. Далее идет процесс внедрения утвержденных совместно с Вами изменений в салоне.

Программа 1-этапа Маркетингового аудита

Внешний анализ

• Анализ внешней среды
• • Подробное изучение прилегающей к салону территории. Оценка эффективности месторасположения.
  • Анализ конкурентов. Рассмотрение, насколько они действительно являются конкурентами
  • Поиск потенциальных партнеров на близлежащей территории (кафе, магазины одежды и т.д.)
  • Поиск компаний, потенциальных источников клиентов (Офисы, больше компании и т.д.)
  • Изучение пешеходного и автомобильного трафика. Выявление социальных групп в трафике и потенциал для их привлечения
• Ценовое Сегментирование
• • Сопоставление цен в салоне со взвешенными ценами на рынке
  • Оценка соответствия цен в салоне с его позиционированием на рынке и с социальным положением основных клиентов салона
• Mystery Shopping
• • Посещение сотрудником компании AD Wiser салона под прикрытием обычного клиента. Оценка качества работы салона и соответствия регламентированных процессам в салоне.
  • Анализ недостатков с процессах обслуживания клиентов.

Внутренний анализ

• Анализ клиентской базы
• • Расчет анализ основных показателей клиентской базы: процент удержания клиентов, эффективность источников клиентов, динамика пополнения клиентской базы и т.д.
  • Сегментация клиентской базы: выделение групп клиентов по определенным критериям (например: частота посещения, степень удержания )
• Схема бизнес-процессов
• • Формализация текущей схемы обслуживания в салоне и его функционирования.
  • Сопоставление получившейся схемы с идеальной схемой функционирования салона
  • Выделение проблемных процессов схемы
• Роль персонала в салоне
• • Проведение интервью с управляющими и менеджерами салона.
  • Проведение интервью с персоналом салона
  • Рассмотрение организационной структуры в салоне, оценка ее эффективности, рассмотрение возможных вариантов улучшения
  • Анализ положительных и отрицательных сторон отдельных личностей салона влияющих на функционирование салона
• Финансовая модель
• • Анализ текущего финансового состояния салона и динамики развития
  • Анализ инвестиционной эффективности салона
  • Анализ устойчивости салона к изменению внешних факторов (изменение арендной ставки, изменение цен, подорожание материалов и т.д.)
  • Расчет и анализ рентабельности услуг, зон салона. Рассмотрение, что дает салону основную прибыль, а что может быть убыточным

Резюме выводов

• Сведение всех выявленных мест в салоне в единый список
• Установление взаимосвязей проблемных мест, установление первоисточников.
• Составление рекомендаций по основным проблемным салона.

Программа 2-этапа Маркетингового аудита

• Выбор приоритетных направлений изменений
• Разработка плана изменений
• Совместно с управляющими запуск изменений

Стоимость и более подобная информация

Заполните данную форму, и мы вышлем вам подробное описание нашего предложения и предложение по ценам.