Excel анализ клиентской базы

В двух словах:

Мы предоставляем Вам шаблон электронной таблицы Excel, адаптированный и настроенный специально для вашего салона. Вы вносите в него данные о клиентах и получаете очень интересные показатели, свидетельствующие о текущем состоянии вашей клиентской базы.

Если совсем кратко:

• Вы не пользуетесь такими продуктами, как 1С: Салон красоты
• Вы задумались о том, как анализировать вашу клиентскую базу
• Вы готовы попробовать с чего-то простого и бесплатного

Скачать готовый пакет: adwisers_excel.zip (4 МБ)

Для кого?

Данный продукт предназначен для менеджеров и управляющих, заинтересованных в понимании, насколько текущая клиентская база, соответствует их ожиданием. А также для поддержки принятия решений при вводе тех или иных изменений в салоне.

Задачи, которые решает данный продукт

• Автоматические деление клиентов на группы, в зависимости от частоты их посещения и даты последнего визита
• • Разделение на основные 5 групп, текущие и потерянные клиенты, клиенты лояльные к салону и нелояльные
• Распределение клиентов по группам. Расчет сколько клиентов в каждой из групп.
• Формирование графического распределения клиентской базы по методу AD Wiser
• Анализ источников клиентов
• • Сколько, из какого источника пришло клиентов
  • Показатель удерживания клиентов по каждому из источников
  • Какой из источников приносит самых прибыльных клиентов
• Анализ популярности зон салона, мастеров и услуг.
• • Какие мастера, услуги востребованы более всего.
  • Распределение групп клиентов по зонам. Какими зонами в основном пользуются постоянные клиенты? К каким мастерам приходят наиболее прибыльные клиенты?
• Динамика посещений клиентов
• Динамика пополнения клиентской базы. Сколько новых клиентов бывает в салоне.
• Динамика потери клиентов. Сколько постоянных и первичных клиентов теряется.

Просмотреть видео-презентацию продукта

Стоимость и условия

Стоимость самостоятельного использования продукта - БЕСПЛАТНО

Стоимость индивидуальной настройки и консультирования - 700 рублей в час.

Дополнительные услуги:

• Предварительная встреча для анализа формата существующих в компании данных о клиентах. Оценивается, что есть и как оптимально это использовать
• Адаптация шаблона под нужны компании
• Внесение существующих данных компании в файл
• Проведение тренинга по использованию программы
• Консультации по использовании программы